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Dehors le gros PC, bonjour la petite tablette!

Je me souviens, en 2007, quand Steve Jobs avait annoncé en grande pompe la fin des claviers physiques avec l'arrivée de l’iPhone, j'étais vraiment excité par cette idée. Malgré tout, une fois devant mon iPad, j'étais heureux pouvoir le connecter à un clavier en bluetooth! Et de là m'est venu une question: « Est-ce qu'un utilisateur normal pourrait mettre son gros PC encombrant à la poubelle et faire trôner un iPad sur son bureau de travail? »

Réseaux sociaux : le futur du service à la clientèle?

Après le téléphone, le courriel, le chat en ligne... Facebook et Twitter semblent être de nouveaux outils utilisés par les clients pour communiquer facilement et rapidement avec les entreprises et les marques. Finalement, les réseaux sociaux sont-ils le futur du service à la clientèle?

Faut-il interdire les réseaux sociaux au travail?

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Les réseaux sociaux, en quelques années, se sont intégrés à nos vies quotidiennes. Aujourd’hui, difficile de passer devant un ordinateur ou de sortir son smartphone de la poche sans jeter un oeil à son profil Facebook! D’où le débat du moment : une fois au travail, quelle réaction avoir face à l’utilisation des réseaux sociaux ?

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