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Campagne publicitaire sur Facebook: Utile ou Arnaque?

Campagne Facebook: Le Test 

Pour éclairer nos lecteurs sur les possibilités d’améliorer l’audience des pages professionnelles sur les réseaux sociaux, nous avons décidé de tester, pendant près d’une semaine, la mise en place d’une campagne de publicité sur Facebook. Nous avons donc créé une campagne Facebook pour mettre en avant la page professionnelle de notre entreprise La Clinique

 

Publicité Facebook La Clinique Conseil + Image

 

Pour cela nous avons fixé la campagne à 6 jours et limité le montant à 6$ (soit environ 1$ par jour). Nous avons choisi de ne viser que :

  • Les 21 ans et plus,
  • Au Canada ou en France,
  • Dans la catégorie des propriétaires de petites entreprises.

Le public visé correspond donc à 816.640 profils. Puis nous avons choisi de payer pour chaque mille affichages plutôt que de payer au clic sur l’annonce.

Le but du test n’était pas d’augmenter radicalement la visibilité de la page sur le long terme (la période de temps et le montant choisi étant trop faibles pour cela). Il s’agissait surtout d’avoir un aperçu de la «qualité» des fans que nous allions recruter et donc de tester la fiabilité de l'outil publicitaire proposé par Facebook.

Campagne Facebook: Les Constats 

Premier constat, la campagne de 6 jours a été visible sur 7262 profils soit 0,9% du public potentiel. Nous pouvons donc en déduire que pour atteindre tout le public ciblé, il aurait fallu débourser environ 22$ par jour sur une campagne de 1 mois.

Deuxième constat, la campagne nous a amené exactement 35 fans de plus, soit moins de 0,5% de ceux qui ont vu la publicité. Pour information, cela correspond à un prix de 17 centimes de dollars pour un fan.

Malheureusement ce n’est pas le nombre de fans qui nous intéressent mais plutôt leur participation à la vie de la page. Et sur ce point, aucun des 35 nouveaux fans n’a «aimé», partagé, commenté quoi que ce soit, ni même réagi depuis leur "arrivée" sur la page Facebook. Peut-être cela vient-t-il du fait que nos publications ne prêtaient pas à la réaction? Probable, donc nous ne tirerons aucune conclusion hâtive.

Campagne Facebook: Les Doutes

Certes, il est difficile de conclure sur 35 nouveaux fans uniquement. Mais nous ne voulions pas nous ruiner et augmenter notre «compteur de like» avec des fans qui possiblement ne sont pas intéressés par notre page Facebook ou sont tous simplement... de faux profils!

Car oui, nous avons de très gros doutes sur l’authenticité des profils de nos 35 nouveaux fans. Pour être plus précis, nous estimons que plus de 55% de ces fans pourraient être de faux profils car certains détails ne trompent que rarement:

  • Pas de vraie photo de profil (image, photo d’une célébrité...)
  • Très peu d’informations ou des informations incohérentes ou incompréhensibles
  • De nombreux abonnements à d’autres personnes
  • Et surtout, ces profils distribuent plus de 10 nouvelles «mentions j’aime» par jour pour des entreprises du monde entier qui n’ont pas de rapport entre elles.

Pire encore, dans les 45% de profils qui semblent réels, seuls quelques uns paraissent être effectivement des propriétaires de petites entreprises (public qui était visé par notre campagne dès le début).


Campagne Facebook: De la publicité pour des fantômes? 

Gagner 35 fans, c’est à dire 35 lecteurs potentiels de nos publications professionnelles, en moins d’une semaine et en ne dépensant qu’un seul dollar par jour pourrait être un résultat très positif si seulement l’authenticité des profils était avérée!

Malheureusement, les faux-profils semblent gangrener totalement ce système de campagnes publicitaires proposés par Facebook et ainsi, fausser la donne.

Nous n’accusons pas Facebook de créer des faux profils pour assurer à leurs clients de recruter de nouveaux fans (bien que cette théorie du complot puisse être valable en ces temps troublés pour le géant des réseaux sociaux). Nous accusons surtout Facebook de ne pas savoir contrôler son réseau et de ne pas nettoyer correctement ces faux-profils qui visiblement distribuent des «mentions j’aime» au hasard.

Actuellement, faire une campagne publicitaire sur Facebook semble donc se résumer à faire de la publicité auprès d’une majorité de fantômes, de personnes qui n’existent tout simplement pas et qui bien évidemment, ne participeront jamais à la vie de votre page! Par conséquent, vous payez littéralement pour du vent et cet investissement publicitaire ne sert à rien, si ce n’est à gonfler artificiellement le nombre de fans sur vos pages professionnelles. Mais pour cela, vous pouvez aussi bien acheter des likes: c’est tout aussi inutiles mais ça vous coûtera moins cher.

Portrait de Julien Valat

Julien Valat  

http://www.lesbobosnomades.com

Blogueur. Auteur. Community Manager. Je me considère comme un enfant du web et des réseaux sociaux. J’ai toujours aimé partager mes connaissances dans les domaines de la communication, du commerce et du marketing... et c'est ce que je continue de faire en bloguant!

Commentaires

Bonjour

je suis en train de faire le même constate que Facebook nous fait payer de faux profils, à chaque fois que je visite un profil, il est vide, aucune publication une photo de famille ou d'une personne et puis c'est tout, aucune mise à jour ni publication depuis 2012... j'ai plus que des doutes et je trouve ça plutôt honteux, car facebook a bloqué mon compte à partir du moment où je touchais trop d'ami des amis pour m'obliger à payer pour quelque chose que j'obtenais naturellement avant je suis écoeurée, donc maintenant je suis passé au payant pour rien, car en effet, autant acheter des fans directement. Chose que je n'avais pas voulu faire car je voulais récupérer des fans qualifiés, mais même en payant sur Facebook directement ce n'est pas le cas, donc pour juste gonfler le nombre de fans, autant en acheter directement, mais ce n'était pas mon but.

Je suis en train de préparer un rapport complet de mes campagnes avec toutes les constats faits, les points positifs car il y en a un peu quand-même, et les négatifs, il y en a beaucoup.

Merci pour votre long avis ! 
En effet, ces campagnes nous font poser beaucoup de questions... Je ne pense pas que Facebook soit directement responsable, mais indirectement ils le sont, car les faux profils devraient être repérés et nettoyés... Mais dans ces cas-là, Facebook ne pourrait plus dire qu'ils ont dépassé le milliard d'utilisateurs ;-)

Bonjour,

Même constat pour moi également, après avoir lancé plusieurs mini campagnes de pub pour gagner qq like je me suis rendu compte qu'aucun des profils ayant soi-disant liké ma page n'apparaissait dans le listing des "nouvelles mentions j'aime". Trouvant celà curieux j'ai lancé l'affichage complet de cette liste qui génère 138 comptes connectés à ma page, alors que mon compteur affiche 239 like. Et comme par hasard, le différentiel correspond grosso au nombre de like gagnés lors des campagnes de pub... Je soupçonne fortement FB de générer des like bidons histoire de faire tourner le compteur budget d'une campagne.

D'autres témoignages peut-etre ?

C'est un constat assez frustrant qui, en effet, fait pas mal douter de la sincérité de Facebook...
Merci pour votre témoignange Marc-Antoine :)

Bonjour,

merci pour cet article, il contient exactement les informations que je recherchais avant de me lancer -ou pas ... - dans une campagne de pub facebook.
Très concret !

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