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10 fausses excuses de ne pas être sur les réseaux sociaux

10 fausses excuses pour ne pas être sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un moyen de communication quasiment incontournable lorsqu’on est une entreprise (sauf peut-être quand on s’appelle Apple... qui n’a toujours pas de page officielle sur les réseaux sociaux). Pourtant quelques irréductibles persistent à ne pas utiliser ces outils pour la communication de leurs business. Quelques rares professionnels ont de bonnes raisons (si vous êtes à la tête d’une mafia ou d’un gang de tueurs à gage par exemple?) mais la plupart utilisent des excuses sans grand fondement. Êtes-vous de ceux-là?


Je n’y comprends rien

Ne vous affolez pas. Tout le monde n’est pas naturellement à l’aise avec ce genre d’outils alors n’hésitez pas à prendre le temps d’apprendre, en vous renseignant par vous même ou en demandant l’aide de professionnels. Il y a même la possibilité d’embaucher un Community Manager, qui saura gérer tout ça.

Je ne sais pas quels réseaux sociaux utiliser

C’est une inquiétude honnête mais à laquelle il est possible d’apporter une réponse rapidement. Renseignez-vous sur les différents réseaux sociaux et voyez lesquels sont les plus adaptés à votre entreprise. Chaque réseau social possède ses particularités.

Les réseaux sociaux sont dangereux pour l’image de mon entreprise

Pas si vous utilisez ces outils correctement. C’est comme une voiture, si vous conduisez n’importe comment, c’est un véritable danger. Mais si vous conduisez prudemment et que vous avez de bons réflexes, alors ça vous fera avancer bien plus vite!

Mes clients ne sont pas sur les réseaux sociaux

En ne prenant en compte que Facebook, on compte plus d’1 milliard d’individus. Il serait franchement étonnant que votre entreprise ne touche aucun «potentiel client» dans cette masse de personnes, non?
Et même si, admettons, tous les clients actuels de votre entreprise ne sont sur aucun réseau social, sachez que l’utilité des réseaux sociaux est aussi de toucher de nouveaux clients.

Je n’ai rien à y dire

Voilà un gros mensonge. Vous avez bien évidemment des choses à dire! Des choses concernant votre entreprise d’une part (nouveautés, promotions, évènements...) mais aussi des choses concernant le domaine de l’entreprise (actualité, nouveauté...).
C’est certain, cela demande un peu de recherche mais généralement, en faisant un travail de veille habituel, cela devrait suffire à trouver des idées.

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Ça demande beaucoup trop de temps

Ce n’est pas tout à fait exact. En réalité, tout dépend de combien de réseaux sociaux vous utilisez mais aussi desquels vous utilisez.
Par exemple, avoir seulement une page Facebook d’entreprise est un bon départ et cela ne vous demandera que très peu de temps.
Bien sûr, l’apprentissage est quelquefois un peu plus long... mais voyez ça comme un investissement!

La gestion des réseaux sociaux est trop chère

La plupart des réseaux sociaux sont gratuits. Mais les gérer demande un peu de temps.
Et comme «le temps, c’est de l’argent», certains feront rapidement le lien.
Certes, la gestion des réseaux sociaux demande du temps et lorsque vous embauchez une personne dédiée pour la faire, cela vous coûte de l’argent. Mais en réalité, c’est là un investissement que vous faites sur le long terme: vous permettez à votre entreprise de tisser sa propre toile sur le Web. Et une telle présence, lorsqu’elle est bien construite, vaudra bien plus que ce que vous avez pu payer.

Je ne veux pas être critiqué en public

Avoir peur de la critique est tout à fait normal. Mais savoir la gérer est un art! Et si vous prenez le temps de maîtriser cet art alors votre entreprise va gagner en crédibilité.
En effet, le silence n’est jamais bon dans ces cas-là: il vaut mieux prendre la critique de front et même arriver à retourner le client en votre faveur. Oui, c’est possible! Et les réseaux sociaux vous y aideront même!

J’ai peur de donner trop d’information à mes concurrents

Et bien ne diffusez pas d’information confidentielle! C’est aussi simple que ça non?
C’est vous qui allez gérer cette communication (ou bien une personne de votre entreprise). Alors faites simplement attention aux informations que vous distillez et ne révélez rien de «top secret»!

Plein d’entreprises ne sont pas sur les réseaux sociaux et réussissent quand même.

Est-ce une véritable raison pour ne pas être un précurseur et ne pas prendre d’initiative? Ce n’est pas parce que certains n’y sont pas encore que vous devez ne pas y être. Dites-vous plutôt que si vos concurrents ne sont pas sur les réseaux sociaux, alors c’est parfait: ça veut dire qu’il y a encore beaucoup de place pour votre entreprise!

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