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Facebook, Twitter: organiser un concours en respectant les règles

Facebook, Twitter: organiser un concours en respectant les règles

Organiser un concours sur Twitter et Facebook demande le respect de certaines pratiques afin de rester dans la légalité et s’éviter les problèmes qui pourraient être désagréables (en commençant par la suppression pure et simple de votre page). En voici le résumé.


Organiser un concours sur Twitter

Il est très simple d’organiser un concours sur Twitter, simplement parce qu’il n’y a pas de règles strictes à proprement parler. Tout le monde peut organiser un concours via son compte Twitter afin d’augmenter sa visibilité ou son nombre de followers. Pour cela, trois façons de faire (qui peuvent être mixées):

  • Les participants doivent vous suivre pour avoir une chance de gagner
  • Les participants doivent vous retweeter pour avoir une chance de gagner
  • Les participants doivent écrire un tweet qui possède un hashtag spécifique pour avoir une chance de gagner (exemples: #concoursLaClinique #VitaminE...)

Il n’y a donc pas de règle précise. Dans leur centre d’assistance, Twitter vous conseille seulement de ne pas encourager les participants à violer les règles de Twitter. Par exemple, il vous est conseillé de :

  • Rajouter une règle pour décourager la création de compte multiples
  • Demander aux participants de ne pas poster le même tweet plusieurs fois (pour ne pas être considéré comme un spam)

Mais ce ne sont que des conseils...

Pour plus d’informations, consultez le centre d’assistance Twitter.


Organiser un concours sur Facebook

Par opposition à Twitter, organiser un concours sur Facebook demande une attention beaucoup plus grande si vous voulez faire ça dans les règles (ceux qui décident de ne pas suivre les règles, le font à leurs risques et périls).

Facebook vous demande donc tout d’abord d’administrer le concours via une application qui sera en fait externe à Facebook lui-même. Plus concrètement, il vous est interdit d’organiser un concours directement sur le mur de votre page (mais vous pouvez encourager vos abonnés à aller participer via l’application dédiée).

Autre point important, vous pouvez conditionner la participation au concours à trois actions:

  • Aimer votre page Facebook
  • Indiquer se trouver dans un lieu
  • Se connecter à votre application

Mais le fait d’aimer votre page Facebook ou de s’indiquer dans un lieu précis ne doit pas être la seule condition pour participer à votre concours. Le participant devra obligatoirement faire autre chose (se connecter à votre application, vous envoyer un courriel...)

De ce fait, toute autre action ne peut-être utilisée comme une condition de participation à un concours (par exemple: aimer une publication sur un mur, télécharger ou tagger une photo...)

Puis quand il s’agira d’avertir le ou les gagnants, il vous sera interdit de le faire via Facebook! Et ce, que ce soit sur les profils des gagnants, sur une de vos publications ou bien par message: vous devrez contacter le gagnant autrement (courriel, téléphone...).

Enfin, vous serez dans l’obligation de faire apparaître plusieurs mentions dans le règlement de votre concours afin de décharger Facebook de toute responsabilité. Comme indiqué sur leur site vous devrez inclure les éléments suivants:

  • Décharge protégeant Facebook dûment remplie par chaque participant.
  • Mention que la promotion n’est pas associée à, ou gérée ou sponsorisée par Facebook.
  • Mention que le participant fournit des informations à «vous» et non à Facebook.

Pour plus d’informations, consultez les conditions applicables aux pages Facebook.


Respecter les règlements de votre pays

Au-delà des règles à respecter sur Twitter et Facebook, vous devrez vous renseigner quant aux règles en vigueur dans votre pays au sujet de l’organisation de concours.

Au Canada (Québec): Voyez ce lien.

En France: Voyez cet article intéressant sur Journaldunet.com

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