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Médias Sociaux: les 6 types d’utilisateurs

Médias Sociaux: les 6 types d’utilisateurs

À l’été 2012, la compagnie AIMIA a publié les résultats d’une étude menée fin 2011 sur une population d’origine américaine. Ces résultats mettent en avant le comportement des utilisateurs des médias sociaux en les regroupant en 6 types distincts. L’étude concerne des utilisateurs de médias sociaux aux USA, donc la répartition (en pourcentage) des 6 types n’est certainement pas la même pour d’autres parties du globe. Cependant, il est intéressant de connaître ces différents types d’utilisateurs, qui sont les mêmes à travers le monde.


Les No Shows (41%)

À quoi servent les médias sociaux? Je n’ai pas besoin de savoir ce que tu as mangé pour le petit-déjeuner!

Les No Shows (ceux qui ne se montrent pas) ne se sont connectés à aucun réseau social dans les 30 derniers jours. Majoritairement des hommes de plus de 65 ans, ils ne voient pas l’intérêt de partager leurs activités ou leurs passions et ne participent à aucun type de média social ou presque.

Les Newcomers (15%)

J’utilise les médias sociaux pour rester en contact avec mes amis actuels et en retrouver d’anciens.

Les Newcomers (ceux qui viennent d’arriver) utilisent en général un seul média social (le plus souvent Facebook). Ils l’utilisent de manière très passive, pour ne pas rester «à la traîne» par rapport aux autres et pour améliorer leurs relations «dans la vraie vie».

Les Onlookers (16%)

J’utilise les médias sociaux pour reconnecter avec les gens et observer les autres. Je ne partage quasiment rien.

Les Onlookers (ceux qui observent) se trouvent généralement sur plusieurs plateformes sociales mais sont plutôt réticents à donner détails sur eux-mêmes. Ils préfèrent se placer en observateurs tout en gardant un contrôle maximum sur leur information en ligne.

Les Cliquers (6%)

J’utilise Facebook pour parler de ma journée. J’aime publier des photos et j’adore commenter sur les photos et les vidéos de mes amis.

Les Cliquers (ceux qui cliquent) sont très actifs mais essentiellement sur un seul réseau (Facebook en tête). Ce sont majoritairement des femmes proches de la cinquantaine qui adorent partager statuts, photos, commentaires... et qui surtout, sont très influentes dans leur petite communauté familiale et amicale.

Les Mix-n-Minglers (19%)

J’utilise les médias sociaux pour interagir avec la famille et les amis - incluant ceux que j’ai rencontré en ligne.

Les Mix-n-Minglers (ceux qui mélangent) vont utiliser de nombreux médias sociaux mais comprennent l’importance de l’intimité des données sur Internet. Ils sont très influents parmi leurs amis, qu’ils rencontrent souvent en ligne. Enfin, ils vont aimer suivre des marques pour rester au fait de leurs dernières informations et recevoir des offres.

Les Sparks (3%)

Les médias sociaux me permettent de voir mes amis régulier et d’en rencontrer de nouveaux. Ça augmente ma confiance en moi et me permet de profiter de la vie.

Les Sparks (ceux qui font des étincelles) sont peu, mais ils sont les plus actifs et les plus engagés sur les réseaux sociaux. Ils les utilisent comme des moyens d’expression divers et variés, laissant souvent aller leur créativité. Ce sont les plus ouverts, ceux qui parlent le plus d’eux, cependant, étant très concernés par leur intimité en ligne, ils contrôlent tout de même leurs conversations. Ils interagissent très souvent avec les marques et sont de parfaits ambassadeurs pour leurs favorites!


Notre conseil:

Si vous représentez une marque ou une entreprise et que vous voulez être présents sur les réseaux sociaux, il vous faut absolument viser les Mix-n-Minglers et les Sparks. Ils seront les plus à-même de faire une bonne publicité de votre marque et ainsi, influencer les autres types d’utilisateurs (Cliquers, Onlookers, Newcomers).

Et vous, de quelle famille d'utilisateurs faites-vous partie?

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