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Code QR: avantages et inconvénients

Code QR: avantages et inconvénients

C’est certain, vous en avez déjà croisé au détour d’une affiche publicitaire ou d’un magazine. Rappelant les codes barres traditionnels, les codes QR sont constitués de plusieurs modules noirs sur fond blanc, regroupés dans un carré. Depuis quelques années, profitant du succès grandissant des téléphones intelligents, les codes QR se sont multipliés pour apparaître désormais sur de très nombreux supports, et essentiellement sur les affiches publicitaires de toutes sortes.


Un code QR, c’est quoi?

  

Abréviation de «Quick Response» le code QR, créé au Japon à la fin des années 90, est destiné à être lu essentiellement par l’intermédiaire des téléphones intelligents. L’avantage d’un code QR est qu’il peut contenir plusieurs types d’informations. Surtout utilisés pour renvoyer à une page web, ces codes peuvent aussi permettre de déclencher un appel, envoyer un SMS, un courriel, un tweet sur Twitter, montrer un point sur une carte (Google Maps) ou même faire un paiement direct...

  
Code QR Tweet la clinique conseil et image vitamine e blog
Fig. 1 -Code QR qui créé un tweet

Lire et créer un code QR

Pour lire un code QR, il est nécessaire d’une part, de posséder un téléphone intelligent avec caméra intégrée. D’autre part, il vous faut télécharger une des applications qui permettra de lire ce type de codes (disponibles gratuitement sur les boutiques d’applications des téléphones: «QRcode» sur App Store par exemple). Ensuite, il suffit de lancer l’application, viser le code QR avec l’appareil photo et le tour est joué: vous allez par exemple être renvoyé automatiquement vers un site Internet.

Pour créer un code QR, c'est simple et cela peut être gratuit grâce à plusieurs sites Internet qui se proposent de vous les créer instantanément (par exemple Kaywa ou QR Codes Generator). Ces codes seront basiques par leur design mais totalement fonctionnels.

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icone plus rond round iconLes avantages des codes QR

  

Étant donné que la création d’un code QR de base est gratuite sur Internet, cela en fait un outil intéressant car il n’implique pas de dépense supplémentaire. Cependant, si vous désirez un code QR qui corresponde un peu plus à l’image de votre entreprise par exemple, alors il est possible de le personnaliser. Bien évidemment dans ces cas là, la prudence sera de mise car le code doit toujours être fonctionnel malgré sa personnalisation. Nous vous conseillons pour cela de faire appel un designer graphique qui sera plus à même de faire ce travail correctement et efficacement.

  
Code QR MTV
Fig. 2 - Code QR personnalisé MTV

Mais l’intérêt principal d’un code QR est de pouvoir l’utiliser pour mesurer l’impact de votre publicité. Au niveau statistiques, ces codes peuvent être extrêmement utiles car il sera éventuellement possible de savoir combien d’affiches ont été scannées, à quels endroits elles l’ont été, quel aura été impact sur un achat en ligne ou une adhésion par exemple... Les informations récoltées à partir d’un simple scan du code QR seront utiles au niveau marketing, permettant d’en savoir plus sur l’attitude des consommateurs


icone minus rond round iconLes inconvénients des codes QR

Malheureusement, l’utilisation des codes QR souffre encore de plusieurs gros inconvénients.

D’abord, un temps de latence important et une connexion internet sont nécessaires afin de lire un code QR et avoir instantanément l’action qui en découle. Ainsi, ces codes ne conviennent pas à tous les supports et tous les lieux. Il sont peu utiles à des endroits où le potentiel consommateur n’aura pas le temps ou la possibilité de les scanner:

  • Affichages sur les routes
  • Publicités télévisuelles
  • Lieux où la connexion Internet est impossible (métro, souterrain...)
  • Lieux où l’utilisation d’un téléphone est interdite

De plus, il est nécessaire de réfléchir précisément à la façon dont sera afficher le code. Un code QR illisible ou difficile à scanner serait évidemment totalement inutile. Il faut donc penser à son emplacement sur la publicité, sa taille, sa couleur... Même s’il est facile et peu coûteux de créer un code QR, son utilisation doit être amplement réfléchie.

Enfin, le plus gros inconvénient d’un code QR est évidemment le public qu’il vise. Ce public est très réduit, car simplement, pour lire un code QR il faut posséder un téléphone intelligent et avoir téléchargé une application dédiée à la lecture de ces codes. Mais au-delà de ce côté purement technique, il faut aussi que la personne ait la volonté de «faire l’action» pour lire le code QR: on casse ici le côté «passif» de la publicité.

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Impact faible et utilisation irréfléchie

Autant dire que pour l’instant, l’impact des codes QR est vraiment minime (sauf en Asie, ou ils sont très populaires). Mais s’ils sont bien utilisés (de la bonne façon, au bon endroit, au bon moment), ces codes pourraient s’avérer utiles grâce à leur côté interactif et instantané.

Malheureusement, aujourd’hui, en raison de son coût quasiment nul et de sa facilité de création, les codes QR sont souvent utilisés comme une «mode», un élément qu’il faut intégrer pour faire «comme les autres». Les compagnie et les publicitaires ne construisent pas (ou rarement) de réelle réflexion autour de ces codes. Par conséquent, ils envahissent notre paysage visuel sans pour autant se révéler utile.


Conclusion : Nos conseils d'utilisation des codes QR

Si maintenant vous souhaitez créer et utiliser un code QR, voici les conseils que nous vous donnons.

Premièrement, réfléchissez à sa nature (ce à quoi il servira)

  • Donnez lui une véritable raison d’être et utilisez le comme un outil et non comme une finalité.
  • Utilisez le dans un contexte, pour une raison spéciale (promotion, évènement...)
  • Évitez qu’il ne renvoie que vers la page d’accueil de votre site Internet.
  • Soyez inventif et original!

Deuxièmement, réfléchissez à son apparence et son emplacement

  • Il ne doit pas être trop petit, trop loin, trop haut ou trop bas.
  • Faites des tests quant à la taille et visez une hauteur d’homme quant à la position.
  • Préférez des endroits où l’Internet fonctionne pour garder le côté «instantané» du code.
  • Quitte à attirer l’attention sur le code, personnalisez-le ou intégrez le de manière originale à votre publicité (n’hésitez pas à faire appel à un designer professionnel).
  • Encore une fois, soyez inventif et original !

Troisièmement, prenez le temps !

Ce n’est pas parce que les codes QR sont faciles à créer que vous devez vous précipiter pour en créer un pour n’importe quelle raison. Prenez le temps de la réflexion et faites en quelque chose de vraiment utile ou alors abstenez-vous. Il n’y rien de pire que de vouloir suivre la mode sans la comprendre!

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